Dasar Privasi 78ace — Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

78ace ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami menguruskan data peribadi anda apabila anda mendaftar, melayari, dan menggunakan platform permainan dalam talian 78ace.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 78ace — termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan pengguna aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform 78ace, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami kandungan Dasar Privasi ini.

78ace hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan platform dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali jika diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuka akaun baharu di 78ace, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan Know Your Customer kami, seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku yang dikumpulkan secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi 78ace.
• Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpulkan melalui kuki, piksel, dan teknologi serupa seperti yang diterangkan dalam Bahagian 9.

78ace menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Operasi Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform 78ace.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti pelanggan.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan terma perkhidmatan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan pelaporan dan pematuhan undang-undang yang dikenakan ke atas pengendali platform permainan dalam talian.

78ace tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan persetujuan anda.

78ace tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih untuk tujuan operasi platform:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform 78ace mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 78ace diwajibkan untuk mendedahkan data apabila diminta oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan atau diperintahkan oleh mahkamah.
• Perkhidmatan KYC/AML: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pematuhan anti-pengubahan wang haram yang membantu kami memenuhi kewajipan undang-undang.

78ace melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pengguna dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
• Sandaran data berkala yang disimpan di lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% bebas daripada risiko. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan 78ace dengan segera.

78ace menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan perniagaan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dikemaskini secara berkala.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun atau tarikh transaksi terakhir mengikut keperluan pematuhan.
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan, kemudian dihapus secara automatik.
• Rekod Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data lebih lama, data anda akan dihapus atau dianonim dengan selamat.

Sebagai ahli 78ace, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia:

78ace menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform 78ace.

Platform 78ace mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pemproses pembayaran. Penting untuk anda tahu bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 78ace sahaja dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Setiap penyedia pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal penggunaan data anda di platform mereka.
• 78ace tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan langsung kami.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka.

78ace adalah platform permainan yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di 78ace diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

78ace berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Setiap perubahan yang dibuat akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 78ace selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di 78ace, pasukan kami sedia membantu:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform 78ace.
• E-mel Rasmi: Hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan rasmi 78ace. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi dan akaun.