Terma dan Syarat 78ace — Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Platform

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 78ace — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana antara muka yang disediakan oleh 78ace — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform 78ace. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 78ace, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga yang lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian online di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di 78ace sebelum ini atas sebab penipuan, penyalahgunaan promosi, atau pelanggaran terma.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa mendaftar akaun di 78ace, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran adalah asas yang cukup untuk penamatan akaun tanpa sebarang bayaran balik baki yang ada.

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 78ace pada sesuatu masa.
• Nama penuh yang didaftarkan mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon dan alamat e-mel yang didaftarkan mesti aktif dan boleh dihubungi untuk tujuan pengesahan.
• Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak yang anda benarkan mengakses akaun tersebut.
• Kata laluan akaun mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.

78ace menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan kata laluan dan kerahsiaan maklumat log masuk adalah tanggungjawab mutlak anda sebagai pemilik akaun.

78ace menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum dan had pengeluaran ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza dari semasa ke semasa.
• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan akaun 78ace.
• Transaksi melalui pihak ketiga, akaun pinjaman, atau akaun perniagaan tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung serta dana ditahan untuk siasatan.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1–3 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan KYC.
• 78ace berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran besar sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan standard.

78ace tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, pemproses pembayaran, atau gangguan teknikal di luar kawalan kami. Sebarang isu sedemikian hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan 78ace untuk siasatan lanjut.

78ace menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan promosi mingguan. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan had pertaruhan yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
• Penyalahgunaan promosi — termasuk pendaftaran berbilang akaun, penggunaan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk mengelak syarat bonus, atau koordinasi antara ahli — adalah pelanggaran serius.
• 78ace berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika penyalahgunaan promosi dapat dibuktikan.
• Semua promosi tertakluk kepada tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipanjangkan melainkan dengan kelulusan pengurusan.

Terma khusus setiap promosi mungkin berbeza daripada terma umum ini. Dalam kes percanggahan, terma khusus promosi berkenaan akan diutamakan.

Semua permainan yang tersedia di 78ace — termasuk slot, bingo, kasino langsung, dan permainan meja — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang tulen.

• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam, atau mengganggu fungsi mana-mana permainan di platform adalah dilarang sama sekali.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk memainkan permainan adalah pelanggaran yang akan menyebabkan penamatan akaun segera.
• Dalam kes ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, 78ace berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pemain.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan 78ace adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan.

Semua ahli 78ace dikehendaki untuk bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform ini. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan 78ace melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah berkaitan 78ace atau penggunanya.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah lain.
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun kepada pihak lain.
• Mencuba untuk mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan, atau operasi platform 78ace.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara, atau penamatan kekal akaun bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran tersebut.

78ace komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan pematuhan keperluan undang-undang.
• 78ace menggunakan penyulitan bertaraf industri untuk melindungi semua data yang disimpan dan dihantar.
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Semua kandungan di platform 78ace — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, dan permainan — adalah hak milik eksklusif 78ace atau rakan kongsi berlesen kami.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedar, memaparkan secara awam, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada 78ace.
• Penggunaan nama jenama atau logo 78ace untuk tujuan komersial, tanpa kebenaran, adalah pelanggaran hak harta intelek yang boleh diambil tindakan undang-undang.
• Sebarang maklum balas atau cadangan yang anda berikan kepada 78ace boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang kewajipan pampasan kepada anda.

78ace berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan promosi.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, baki dana dalam akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Jika tiada penipuan dapat dibuktikan, baki yang sah akan dipulangkan kepada pemilik akaun melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 78ace melalui sembang langsung. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

78ace menyediakan platform permainannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, atau kerosakan teknikal. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• 78ace tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum 78ace kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 78ace tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan perkhidmatan internet, peranti pengguna, atau faktor teknikal di luar kawalan kami.

78ace amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun.
• Pilihan untuk mengambil rehat bermain (cooling-off period) dari 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) yang boleh diaktifkan untuk tempoh yang lebih panjang.
• Akses kepada sumber bantuan dan talian hotline masalah perjudian untuk ahli yang memerlukan sokongan.

Untuk maklumat lanjut tentang alat-alat ini dan cara menggunakannya, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform 78ace, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 78ace melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran lengkap pertikaian anda.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang dicadangkan, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak penyelesaian pertikaian bebas yang dilantik oleh 78ace.

Dalam semua kes pertikaian berkaitan permainan, rekod teknikal pelayan 78ace akan digunakan sebagai bukti utama. Keputusan akhir yang dibuat selepas semakan menyeluruh adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

78ace berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform 78ace selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.